1.1. Las presentes condiciones generales de venta rigen la compra de productos (en adelante, los "Productos") ofrecidos en el sitio de comercio electrónico www.nestetica.com (en adelante, el "Sitio"). El Sitio, propiedad de NEST Srl - con sede en Via Cappuccini 20122, Milán (en adelante, el "Propietario"), es administrado por la misma empresa NEST Srl, en adelante, el "Vendedor").
1.2. Las presentes condiciones generales ven como Partes al Vendedor, por una parte, y, como comprador, al usuario del Sitio que adquiera uno o varios Productos con finalidades ajenas a su propia actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional (en adelante, los " Consumidor") (en lo sucesivo, el Vendedor y los Consumidores se denominarán conjuntamente las "Partes").
1.3. El Titular no forma parte de estas condiciones generales de venta, pero es un medio para la venta de los Productos, que luego son vendidos por el Vendedor en su propio nombre ya través del Titular. El Propietario también es propietario de los derechos sobre el nombre de dominio del Sitio y de los derechos de autor sobre los contenidos del Sitio, pero no de los logotipos y marcas comerciales relacionadas con los Productos, estos últimos propiedad de Comiderma Srl, Via San Giovanni Snc, 63074 , San Benedetto del Tronto (AP) CIF IT02149800449.
1.4. Cualquier comunicación del Consumidor relacionada con la compra de los Productos, incluidos los informes, quejas, solicitudes relativas a la compra y/o entrega de los Productos, etc. - debe enviarse al Vendedor en las direcciones y en la forma indicadas en el Sitio.
1.5. Cada compra se rige por las condiciones generales de venta en la versión que se publicará en el Sitio en el momento en que el Consumidor envíe el pedido.
1.6. El Sitio está dedicado al comercio minorista y, como tal, está destinado al uso exclusivo de los Consumidores. Se aconseja a las personas que no sean Consumidores que no ejecuten órdenes de compra. Si una o más compras son realizadas por una persona que no califica como Consumidor, se aplicarán las presentes condiciones generales de venta pero, sin perjuicio de lo dispuesto en las mismas: i) no se otorgará al comprador el derecho de desistimiento a que se refiere el artículo 10; ii) el comprador no podrá beneficiarse de la garantía sobre los Productos indicada en el artículo 8; iii) no se le otorgará al comprador ninguna otra protección, aquí prevista a favor del Consumidor, que refleje o cumpla con disposiciones obligatorias de la ley; iv) el contrato de venta celebrado entre el Vendedor y el comprador se regirá por la ley italiana, con exclusión de la Convención de Viena de 1980 sobre la compraventa internacional de mercancías.
1.7. Simultáneamente con la transmisión de la orden de compra, el Consumidor acepta que la confirmación de la información relativa a la orden realizada y estas condiciones generales de venta se enviará por correo electrónico a la dirección indicada por el mismo durante el registro en el Sitio o durante el proceso de compra
1.8. La compra de Productos a través del Sitio está permitida únicamente a personas que hayan alcanzado la mayoría de edad (18 años) y que estén dotadas de capacidad de obrar. El Consumidor que procede a la compra declara y garantiza bajo su propia responsabilidad que está en posesión de las mencionadas características.
2.1. Los Productos se venden con las características descritas en el Sitio y de acuerdo con las condiciones generales de venta publicadas en el Sitio en el momento del envío del pedido por parte del Consumidor, con exclusión de cualquier otra condición o término.
2.2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento, a su discreción, sin necesidad de proporcionar ningún aviso a los usuarios del Sitio. Cualquier cambio realizado será efectivo a partir de la fecha de publicación en el Sitio y se aplicará sólo a las ventas concluidas a partir de esa fecha.
2.3. Los precios, los Productos a la venta en el Sitio y/o sus características están sujetos a cambios sin previo aviso. Antes de enviar la orden de compra de conformidad con el punto 3 a continuación, se invita al Consumidor a verificar el precio de venta final.
3.1. La presentación de los Productos en el Sitio, que no es vinculante para el Vendedor, representa una mera invitación al Consumidor a formular una propuesta de compra contractual y no una oferta al público.
3.2. El pedido de compra transmitido por el Consumidor al Vendedor a través del Sitio tiene el valor de una propuesta contractual y se rige por las presentes condiciones generales de venta, que forman parte integrante del propio pedido y que el Consumidor, al transmitir el pedido al Vendedor, está obligado a aceptar en su totalidad y sin ninguna reserva. Antes de proceder a la compra de los Productos, mediante el envío de la orden de compra, se le pedirá al Consumidor que lea atentamente estas condiciones generales de venta y la información sobre el derecho de desistimiento, que imprima una copia utilizando el comando de impresión y almacene o reproduzca una copia para su uso personal.
3.3. El pedido de compra del Consumidor es aceptado por el Vendedor enviándolo al Consumidor, a la dirección de correo electrónico declarada por este último al Vendedor en el momento del registro en el Sitio, o enviando el pedido si el Consumidor no está registrado en Site, un correo electrónico de confirmación del propio pedido, que contendrá el enlace al texto de las presentes condiciones generales de venta, el resumen del pedido realizado y la descripción de las características del Producto solicitado. El pedido del Consumidor, la confirmación del pedido del Vendedor y las condiciones generales de venta aplicables a la relación entre las Partes serán archivados electrónicamente por el Vendedor en sus sistemas informáticos y el Consumidor podrá solicitar una copia enviando una comunicación por correo electrónico al Vendedor a 'dirección info@nestetica.com
3.4. Cada contrato de compra de los Productos se considera concluido cuando el Consumidor recibe la confirmación del pedido del Vendedor por correo electrónico.
4.1. Los Productos presentados en el Sitio se pueden comprar seleccionando los Productos de interés para el Consumidor y colocándolos en el carrito de compras virtual apropiado. Después de la selección de los Productos, para comprar los Productos colocados en el carrito, se invitará al Consumidor a (i) registrarse en el Sitio, proporcionando los datos solicitados, o (ii) iniciar sesión, si el Consumidor ya está registrado o (iii) facilitar sus datos con el fin de completar el pedido y permitir la finalización del contrato. El Consumidor visualizará un resumen de la orden a ejecutar, cuyo contenido podrá modificar: por lo tanto, el Consumidor, tras una atenta lectura, deberá aprobar expresamente estas condiciones generales de venta, mediante la correspondiente casilla de verificación en la Sitio y finalmente, a través del botón "Entrar pedido", se solicitará al Consumidor que confirme su pedido, el cual será enviado definitivamente al Vendedor y producirá los efectos descritos en el parágrafo anterior. 3.2. de este contrato. También se le pedirá al Consumidor que elija el método de envío y el método de pago, entre los disponibles. Si el pago se realiza con un método de pago inmediato (contextual a la compra) mediante tarjeta de crédito o PayPal, el Consumidor deberá comunicar los datos pertinentes a través de una conexión segura. Para necesidades contables y administrativas, el Vendedor se reserva el derecho de verificar los datos personales indicados por el Consumidor.
5.1. El Sitio indica la disponibilidad de los Productos y sus plazos de entrega. El Vendedor se obliga a hacer todo lo que esté a su alcance para cumplir con los plazos de entrega indicados en el Sitio y, en todo caso, a realizar la entrega en un plazo máximo de 3 (tres) días a partir del día siguiente a aquel en que el Consumidor ha transmitido el pedido.
5.2 En caso de no ejecución del pedido por parte del Vendedor, debido a la indisponibilidad, incluso temporal, del Producto, el Vendedor comunicará por escrito al Consumidor y reembolsará las sumas ya pagadas por el Consumidor para el pago del Producto de conformidad con el párrafo siguiente. 5.3. Si el pago se ha realizado mediante transferencia bancaria, en los casos previstos en el Sitio, el plazo de entrega comenzará a correr a partir de la recepción del pago por parte del Vendedor.
5.3. El envío de los Productos solicitados por el Consumidor se realizará en la forma seleccionada por el Consumidor, entre las disponibles e indicadas en el Sitio en el momento del envío del pedido. El Consumidor se compromete a comprobar con prontitud y a la mayor brevedad que la entrega incluye todos y únicamente los productos comprados y a informar sin demora al Vendedor de cualquier defecto en los Productos recibidos o de su discrepancia con el pedido realizado, según el procedimiento de referencia en el siguiente arte. 8 de estas condiciones generales de venta, en su defecto, transcurridos 14 días desde la recepción, los Productos se considerarán aceptados. Si el embalaje o el envoltorio de los productos pedidos por el Consumidor llegan a su destino claramente dañados, se invita al Consumidor a rechazar la entrega por parte del transportista / transportista o aceptar la entrega "con reserva".
8.1. De conformidad con y para los efectos de la Directiva Europea 44/99 / EC y el Decreto Legislativo italiano n. 206/2005 (Código del Consumidor) y dentro de los límites allí previstos, el Vendedor garantiza al Consumidor que los Productos estarán libres de defectos de diseño y materiales y serán conformes a las descripciones publicadas en el Sitio por un período de 2 (dos) años a partir de la fecha de entrega de los Productos al Consumidor. Queda excluida la aplicación de cualquier garantía en caso de uso o lavado del Producto que no se ajuste al del Producto y a las instrucciones/advertencias proporcionadas por el Vendedor y/o el Titular, o informadas en la documentación ilustrativa de referencia, en las etiquetas o en las etiquetas.
9.1. Con respecto a cualquier daño causado por defectos en los Productos, el Vendedor, como mero distribuidor de los productos a través del Sitio, está libre de cualquier responsabilidad, ninguna excluida y/o exceptuada, indicando el nombre del fabricante del producto correspondiente.
10.1. El Consumidor tiene derecho a rescindir el contrato celebrado en virtud de las presentes condiciones generales de venta, sin penalización alguna, por cualquier motivo y sin tener que justificar su decisión de ninguna forma, en el plazo de 14 (catorce) días a partir del día en que que el Consumidor o un tercero, distinto del transportista y designado por el Consumidor, adquiera la posesión física de los Productos.
10.2. A los efectos de ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor está obligado, dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, a informar al Vendedor de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración expresa (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Con el mismo propósito, el Consumidor también puede completar y enviar electrónicamente el formulario de devolución en el Sitio al Vendedor; si elige esta opción, el Vendedor enviará inmediatamente al Consumidor una confirmación de recepción del desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
10.3. Si los Productos no han sido enviados al Consumidor, el desistimiento se considerará ejercido con la recepción por parte del Vendedor de la citada notificación de desistimiento.
10.4. Si los Productos han sido enviados al Consumidor, tras la recepción por parte del Vendedor de la notificación de desistimiento, el Vendedor enviará al Consumidor el código de devolución por correo electrónico. Dentro de los siguientes 14 días, el Consumidor debe devolver los Productos al Vendedor, enviándolos o entregándolos a NEST Srl - con sede operativa en Via Cesare Battisti 20/2, 20078, San Colombano al Lambro (MI), Italia. indicando claramente el código de retorno relativo.
10.5. Se entiende que los riesgos y gastos de transporte relacionados con la devolución de los Productos al Vendedor correrán a cargo del Consumidor. Los productos pueden ser devueltos con gastos de envío a cargo del comprador. Si es necesario cambiar el producto, los gastos de devolución y envío correrán a cargo del comprador, a menos que se acuerde previamente con NEST Srl. Para obtener más información sobre la devolución, el consumidor puede solicitar información en info@nestetica.com
10.6. Para que el derecho de desistimiento pueda ejercerse válidamente, los Productos deben ser entregados o, en cualquier caso, enviados al Vendedor, intactos: no deben haber sido usados o dañados; el paquete debe entregarse intacto con el folleto de instrucciones en el interior; los Productos deben devolverse en su embalaje original, deben enviarse al Vendedor en un solo envío. Los productos solicitados con el mismo pedido deben devolverse al mismo tiempo y enviarse en un solo envío. Es recomendable cubrir el embalaje original de los Productos con otro embalaje protector que conserve su integridad y lo proteja durante el transporte, incluso de escritos o etiquetas. El Consumidor será responsable de la disminución de valor de los Productos resultante de su manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
10.7. El Vendedor se hará cargo de los Productos devueltos, reservándose el derecho de comprobar que han sido devueltos en las condiciones descritas en el apartado anterior. 10.6.
10.8. Si el derecho de desistimiento ha sido válidamente ejercido por el Consumidor en los términos y en la forma previstos, el Vendedor reembolsará al Consumidor todos los pagos que éste haya realizado, incluidos los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales derivados de cualquier elección del Consumidor de un tipo de entrega que no sea el tipo de entrega estándar menos costoso ofrecido por el Vendedor). No obstante, el Vendedor podrá retener este reembolso hasta que haya recibido los Productos (y la verificación de los Productos devueltos haya sido satisfactoria) o hasta que el Consumidor haya demostrado que ha enviado los bienes, lo que ocurra primero. En cualquier caso, los gastos de devolución de los Productos al Vendedor, incluidos los gastos de envío, correrán a cargo del Consumidor.
10.9. El reembolso a que se refiere el párrafo anterior se realizará, en lo posible, por el mismo medio de pago utilizado por el Consumidor al adquirir el Producto o mediante transferencia bancaria a favor del Consumidor; será responsabilidad del Consumidor comunicar al Vendedor, por correo electrónico a info@nestetica.com, los datos bancarios para realizar la transferencia a su favor y asegurarse de que el Vendedor esté en condiciones de poder devolver el importe adeudado. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, el reembolso antes mencionado se realizará en los términos indicados directamente mediante el abono del monto adeudado a la tarjeta de crédito utilizada por el Consumidor para el pago. Si el pago se realizó a través de PayPal, el reembolso antes mencionado se realizará en los términos indicados directamente mediante el abono del monto adeudado en la cuenta utilizada por el Consumidor para el pago.
11.1. El Consumidor declara estar informado de que todas las marcas, nombres, así como cualquier signo distintivo, denominación, imagen, fotografía, texto escrito o gráfico utilizado en relación con los Productos son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Comiderma Srl, Via San Giovanni Snc, 63074 , San Benedetto del Tronto (AP) CIF IT02149800449 y/o sus derechohabientes, sin que el Consumidor tenga derecho alguno sobre los mismos para acceder al Sitio y/o adquirir los Productos.
11.2. Los contenidos del Sitio (marcas, denominaciones, así como cualquier signo distintivo, denominación, imagen, fotografía, texto escrito o gráfico) no pueden ser reproducidos, ni en todo ni en parte, cedidos por medios electrónicos o convencionales, modificados o utilizados para cualquier propósito sin el consentimiento previo por escrito del Propietario (NEST Srl), que es el único propietario de los mismos.
12.1. Para proceder con el registro, el pedido y, por lo tanto, la conclusión de este contrato, se solicitan algunos datos personales del Consumidor a través del Sitio. El Consumidor reconoce que los datos personales proporcionados serán registrados y utilizados por el Vendedor y el Propietario, de conformidad y en cumplimiento de la legislación a que se refiere el Decreto Legislativo de la ley italiana n. 196/2003, para ejecutar cada compra realizada a través del Sitio y, con su consentimiento, para cualquier otra actividad como se indica en la política de privacidad específica proporcionada al Consumidor a través del Sitio en el momento del registro.
12.2. El Consumidor declara y garantiza que los datos facilitados al Vendedor durante el proceso de registro y compra son correctos y veraces.
12.3. El Consumidor puede en cualquier momento actualizar y/o modificar sus datos personales proporcionados al Vendedor a través de la sección correspondiente del Sitio "Mi Cuenta" accesible después de la autenticación.
12.4. Para cualquier información adicional sobre los métodos de procesamiento de datos personales del consumidor, acceda a la sección Política de privacidad y lea atentamente las Condiciones de uso.
13.1. Si bien el Vendedor toma medidas para proteger los datos personales contra su posible pérdida, falsedad, manipulación y uso indebido por parte de terceros, debido a las características y limitaciones técnicas relativas a la protección de las comunicaciones electrónicas a través de Internet, el Vendedor no puede garantizar que la información o los datos mostrados por el Consumidor en el Sitio, incluso después de que el Consumidor se haya autenticado (iniciar sesión), no pueden ser accedidos o vistos por terceros no autorizados.
13.2. En cuanto a los datos relativos a los pagos con tarjeta de crédito, el Vendedor utiliza los servicios de la empresa Shopify Payments que adopta sistemas tecnológicos diseñados para garantizar los más altos niveles de fiabilidad, seguridad, protección y confidencialidad en la transmisión de información a través de la web.
14.1. Cada contrato de venta celebrado entre el Vendedor y los Consumidores de conformidad con estas condiciones generales de venta se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes italianas aplicables.
14.2. En caso de disputa, la disputa se remitirá exclusivamente al Tribunal de Lodi, a menos que esta disposición no se aplique debido a las leyes imperativas vigentes en el país de residencia del consumidor.