10gg di attesa, pacco recapitato nel posto sbagliato, ho dovuto recuperarlo in autonomia, diversamente avrei aspettato ulteriormente. Diverse chiamate dall’azienda, ma il problema non è stato risolto.
Política de Privacidad - Tratamiento de datos personales
1. DEFINICIONES
A los efectos de esta Política de Privacidad, los términos en mayúsculas tienen el mismo significado que se les atribuye en las Condiciones de Venta del Sitio. Otras definiciones pueden estar contenidas en esta Política de Privacidad.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
2.1. Esta Política de Privacidad vincula a cualquier persona que de cualquier forma acceda al Sitio, incluso en el caso de un Consumidor (en adelante, "Usuario"), y en el caso de que el Usuario simplemente navegue por el Sitio y utilice los servicios sin comprar cualquier Producto, tanto en el caso de que compre los Productos.
2.2. NEST Srl respeta los derechos del Usuario en relación con toda información que identifique o haga identificable al Usuario y que pueda proporcionar detalles sobre sus hábitos, su estilo de vida, sus relaciones personales, etc. (en adelante, los "Datos Personales").
3. PROPIETARIOS, RESPONSABLES Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
3.1. De conformidad con el reglamento europeo 2016/679 sobre privacidad, conocido por el acrónimo GDPR (Reglamento general de protección de datos), NEST Srl, como se indica en las Condiciones de venta, es el propietario del procesamiento de Datos personales (en adelante, conjuntamente, también como " propietarios").
3.2. Los Controladores de datos tienen el poder y la responsabilidad de decidir los métodos y propósitos del procesamiento, también desde el punto de vista de la seguridad.
3.3. Asimismo, por necesidades organizativas y funcionales, los Responsables del tratamiento, de conformidad con el Código de Privacidad, podrán designar encargados del tratamiento (en adelante, los "Encargados") y encargados del tratamiento (en adelante, los "Encargados"), según se describe mejor de inmediato. .
3.4. El Usuario, en caso de estar interesado, puede obtener la lista de Gerentes y Directivos escribiendo a las siguientes direcciones de correo electrónico: info@nestsrl.eu
4. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y FINALIDADES
4.1. Como consecuencia de la presente Política de Privacidad, los Datos Personales podrán ser recabados y tratados en las formas y para las finalidades que se indican a continuación. a) Ciertos Datos Personales (como la dirección de correo electrónico del Usuario, datos personales, contraseña, etc.) se recopilan cuando el Usuario se registra en el Sitio completando el formulario de registro correspondiente; esta recopilación tiene por objeto permitir al Usuario el acceso a las áreas y servicios reservados del Sitio, a los servicios de asistencia (Customer Care) y a los servicios de comunicaciones por motivos técnicos/organizativos. b) Algunos Datos Personales (como la dirección postal, los datos de la tarjeta de crédito y los datos bancarios, el número de teléfono, etc.) se recopilan cuando el Usuario se registra en el Sitio o procede a comprar los Productos completando el formulario de pedido correspondiente; esta recogida tiene por finalidad permitir la conclusión de la venta y entrega de los Productos y dar acceso al Usuario a los servicios de asistencia postventa y/o garantía. c) Algunos Datos Personales se recopilan como parte de la creación de la llamada Lista de Deseos, para permitir que el Usuario compre Productos previamente seleccionados. d) Las coordenadas de correo electrónico proporcionadas en el marco de la venta de los Productos también podrán utilizarse para el envío de publicidad relativa a productos similares a los ya adquiridos, siempre que el propio Usuario no se haya negado a tal uso en el momento de la concesión de su correo electrónico o en ocasiones posteriores (artículo 130, párrafo 4 del Código de Privacidad).
4.2. Además de lo dispuesto en el punto anterior, los Datos Personales también podrán ser utilizados, previo consentimiento específico y por separado del Usuario, también para las finalidades que se indican a continuación: a) el envío de comunicaciones informativas y promocionales, incluidas las comerciales, en particular boletines, material publicitario, ofertas de bienes y servicios, también sobre productos y servicios no similares a los ya adquiridos, por los Titulares, de sociedades controladas por ellos y/o vinculadas a ellos, o de sujetos físicos o jurídicos que colaboran en la comercialización y actividades comerciales de los Titulares; b) organización y realización de eventos, incluidos eventos promocionales; c) elaboración de estudios e investigaciones estadísticas y de mercado.
4.3 En cualquier caso, incluso una vez autorizado para remitir al Usuario comunicaciones publicitarias a través de correo electrónico, los Titulares garantizan a los Usuarios el derecho a ejercitar, en cualquier momento y sin necesidad de justificación, su derecho a no recibir futuras comunicaciones.
5. FALTA DE FACILITACIÓN DE DATOS PERSONALES
5.1. La provisión de Datos Personales es opcional. No obstante, cualquier negativa del Usuario o el suministro de información incorrecta o incompleta podría imposibilitar el registro en el Sitio y la utilización de los contenidos y servicios relacionados, así como la gestión o ejecución de órdenes de compra.
5.2. En todo caso, la falta de indicación de los Datos Personales o su indicación incorrecta o desactualizada podrá constituir un motivo legítimo y justificado para no ejecutar el contrato de compra de los Productos o la prestación de los servicios relacionados.
6. MÉTODO DE TRATAMIENTO
6.1. Los Datos Personales se procesan principalmente en formato electrónico y, en algunos casos, también en papel. Los Datos Personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, dentro de los límites de la ley.
6.2. Puede ocurrir que los Titulares se encuentren procesando Datos Personales de terceros comunicados directamente por sus Usuarios, por ejemplo en el caso de que el Usuario haya comprado un producto para ser entregado a un amigo, o cuando la persona que paga el precio de la compra de un Producto es diferente de la persona a la que está destinado el Producto. En todos estos casos, el Usuario deberá asegurarse de haber obtenido el consentimiento del titular de los Datos Personales facilitados antes de comunicarlos a los Responsables del Tratamiento, y de informarle del contenido de la presente Política de Privacidad; el Usuario será el único responsable de la comunicación de información y Datos Personales relativos a terceros sin el consentimiento de estos últimos y del uso incorrecto o contrario a la ley de dichos Datos Personales.
6.3. Los Titulares se reservan el derecho a eliminar las cuentas de los Usuarios registrados y todos los Datos Personales relacionados, en el caso de que se detecten contenidos ilícitos, que dañen la imagen de www.nestetica.com o los productos de ésta o de terceros, o en ningún caso contenidos que resulten ofensivos o promuevan actividades ilícitas o reprobables.
7. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES
7.1. Sin perjuicio de las comunicaciones realizadas en cumplimiento de las leyes aplicables, los Datos Personales podrán ser divulgados a personas físicas y/o jurídicas que los Titulares utilicen para permitir el funcionamiento del Sitio y la venta y entrega de los Productos.
7.2. A modo de ejemplo, los Responsables del tratamiento pueden comunicar Datos personales a terceros pertenecientes, entre otras, a las siguientes categorías: (i) sujetos que realizan tareas de carácter técnico y organizativo por cuenta de los Responsables del tratamiento; (ii) sujetos que realicen servicios de adquisición, tratamiento y tratamiento de los datos necesarios para el suministro de los Productos; (iii) sujetos que prestan servicios para la gestión del Sitio y del sistema informático de los Titulares; (iv) sujetos que realicen actividades de archivo y digitación; (v) bancos u otras entidades involucradas en los procedimientos de pago; (vi) sujetos que operen en el campo de las relaciones de asistencia y consultoría, también dentro del área legal y/o contable; (vii) mensajeros y transitarios; (viii) las autoridades públicas y los órganos de supervisión y control.
7.3. Los sujetos antes indicados actúan, según el caso, como responsables del tratamiento, Encargados o Designados designados al efecto. Los Datos Personales también podrán ser conocidos por los empleados y asesores de los Titulares, si específicamente fueron designados como Encargados o Designados.
7.4. Los Datos Personales no serán utilizados ni cedidos a terceros para fines distintos a los descritos en esta Política de Privacidad, sin información previa al Usuario y sin haber obtenido su consentimiento, cuando así lo exija la ley.
8. SEGURIDAD
8.1. De conformidad con el Código de Privacidad, los Controladores de Datos toman las medidas de seguridad adecuadas para minimizar el riesgo de destrucción o pérdida de Datos Personales, acceso no autorizado o procesamiento que no está permitido o no cumple con esta Política de Privacidad.
8.2. Sin embargo, los Controladores no pueden garantizar que las medidas de seguridad adoptadas limiten o excluyan adecuadamente cualquier riesgo de acceso no autorizado o pérdida de Datos Personales. Por lo tanto, se recomienda a los usuarios que se aseguren de que su computadora y su conexión a Internet estén equipadas con dispositivos adecuados para la protección de la transmisión de Datos Personales a través de la red.
9. OTROS DERECHOS DEL USUARIO
9.1. Además de lo dispuesto en esta Política de Privacidad, el Usuario siempre puede ejercer los derechos que le atribuye el art. 7 del Código de Privacidad, que para su exhaustividad se informa íntegramente a continuación: “Art. 7 1. El interesado tiene derecho a obtener la confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernen, aunque aún no hayan sido registrados, y su comunicación en forma inteligible. 2. El interesado tiene derecho a obtener la indicación: a) del origen de los datos personales; b) los fines y métodos del procesamiento; c) de la lógica aplicada en caso de tratamiento realizado con la ayuda de instrumentos electrónicos; d) la identidad del propietario, administrador y representante designado conforme al artículo 5, párrafo 2; e) los sujetos o categorías de sujetos a quienes podrán comunicarse los datos personales o podrán conocerlos como representante designado en el territorio del Estado, encargados o agentes. 3. El interesado tiene derecho a obtener: a) la actualización, rectificación o, cuando esté interesado, la integración de los datos personales; b) la cancelación, transformación en forma anónima o bloqueo de los datos personales procesados en violación de la ley, incluidos aquellos que no necesitan ser conservados para los fines para los cuales los datos personales fueron recopilados o posteriormente procesados; c) la constancia de que las operaciones a que se refieren las letras a) y b) han sido puestas en conocimiento, también en cuanto a su contenido, de aquellos a quienes se han comunicado o difundido los datos personales, excepto en el caso en que este cumplimiento resulta imposible o implica el uso de medios manifiestamente desproporcionados con el derecho protegido. 4. El interesado tiene derecho a oponerse, en todo o en parte: a) por motivos legítimos, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, aunque sean pertinentes para la finalidad de la recogida; b) al tratamiento de los datos personales que le conciernen con el fin de enviar material publicitario o de venta directa o para realizar estudios de mercado o comunicación comercial.”
9.2. El Usuario podrá ejercitar libremente y en cualquier momento sus derechos, dentro de los límites de la ley, con solicitud dirigida a los Titulares a las direcciones de correo electrónico info@nestsrl.eu
10. ENLACES A OTROS SITIOS WEB
10.1. El Sitio contiene enlaces a otros sitios web que pueden no tener conexión con el Sitio y con NEST Srl10.2. Los Titulares no controlan ni supervisan dichos sitios web y sus contenidos. Los Propietarios no pueden ser considerados responsables por los contenidos de estos sitios y las reglas adoptadas por ellos también con respecto a la privacidad y el procesamiento de datos personales. Por lo tanto, el Usuario debe prestar atención al conectarse a estos sitios web a través de los enlaces del Sitio y debe leer atentamente sus términos de uso y normas de privacidad. Esta Política de privacidad no se aplica a sitios web de terceros y los Propietarios no son de ninguna manera responsables de las reglas de privacidad aplicadas por dichos sitios web.
10.3. La activación de los enlaces no implica recomendación o informe alguno por parte de los Titulares para el acceso y navegación en estos sitios web, ni garantía alguna respecto de sus contenidos, servicios o bienes suministrados por ellos y vendidos a los usuarios de Internet.
11. COOKIES
11.1. Las cookies son pequeños archivos de texto que algunos sitios web envían a las computadoras de sus usuarios mientras navegan por los sitios y que se almacenan en la computadora del usuario individual. En función de su función, algunas cookies se eliminan automáticamente del disco duro del usuario al finalizar cada sesión de navegación, mientras que otras cookies permanecen almacenadas en el disco duro durante un tiempo determinado.
11.2. El Usuario reconoce y acepta que el Sitio utiliza las siguientes cookies. (i) Cookies "técnicas". Estas cookies permiten que el Sitio funcione correctamente. A modo de ejemplo, permiten al Usuario visualizar los contenidos del Sitio en un idioma diferente según el país desde el que se conecte, permiten al Usuario crear su propia cuenta, iniciar sesión y gestionar sus propios pedidos (incluyendo las denominadas funciones "Carrito de la Compra" y "Lista de Deseos"), permiten mantener la identificación del Usuario durante la sesión de navegación y también permiten que el Sitio reconozca a los Usuarios ya registrados en cada nuevo acceso. (ii) Cookies de "Google Analytics". Estas cookies son utilizadas por la empresa Google para realizar análisis estadísticos sobre los métodos de navegación de los Usuarios. Los Titulares utilizan los resultados de estos análisis de forma anónima y exclusivamente con fines estadísticos. Para obtener más información sobre el funcionamiento de las cookies de Google Analytics, también con referencia a la privacidad, visite la siguiente página web: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl= it.
11.3. Como consecuencia de la presente Política de Privacidad, el Usuario consiente en que el tratamiento de sus datos se realice mediante las cookies descritas anteriormente.
11.4. El Usuario puede rechazar la instalación de cookies configurando el navegador utilizado en consecuencia. Cabe señalar, sin embargo, que de esta manera el Usuario no podrá aprovechar al máximo algunas funciones del Sitio.
11.5. El Usuario podrá modificar los parámetros del navegador relativos a las cookies de forma específica para cada navegador. Este es el camino a seguir para modificar los parámetros de los siguientes navegadores:
Para Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/block-enable-or-allow-cookies
Para Safari: http://support.apple.com/kb/PH11913
Para Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it-IT&hlrm=fr&hlrm=en
Para Firefox: http://support.mozilla.org/it-IT/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Para Opera: http://help.opera.com/Windows/12.10/it/cookies.html 2. Para deshabilitar las cookies analíticas y optar por no ser seguido por Google Analytics en todos los sitios web, puede descargar la extensión Google Analytics browser opt -salida: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
12. CONTACTOS
Para recibir más información sobre cómo los Titulares procesan los Datos personales, el Usuario puede escribir a NEST Srl - Correo electrónico: info@nestsrl.eu
13. CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los Titulares pueden modificar o simplemente actualizar esta Política de Privacidad, en todo o en parte, también en consideración a los cambios en la legislación vigente. Los cambios y actualizaciones de esta Política de privacidad se notificarán mediante su publicación en el Sitio y serán vinculantes tan pronto como se publiquen allí.