1. Le Consommateur a le droit de se rétracter du contrat conclu en application des CGV, sans aucune pénalité, pour quelque raison que ce soit et sans avoir à motiver sa décision de quelque manière que ce soit, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la jour où le Consommateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par le Consommateur, prend physiquement possession des Produits.
2. Aux fins de l'exercice du droit de rétractation, le Consommateur est tenu, dans le délai visé à l'alinéa précédent, d'informer le Vendeur de sa décision de se rétracter du contrat par une déclaration explicite (lettre envoyée par e-mail). Dans le même but, le Consommateur peut également remplir et envoyer par voie électronique au Vendeur le formulaire de rétractation présent sur le Site ; s'il choisit cette option, le Vendeur enverra immédiatement au Consommateur un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple par e-mail).
3. Si les Produits n'ont pas été expédiés au Consommateur, la rétractation sera considérée comme exercée à compter de la réception par le Vendeur de l'avis de rétractation susmentionné.
4. Si les Produits ont été expédiés au Consommateur, suite à la réception par le Vendeur de l'avis de rétractation, le Vendeur enverra le code de retour au Consommateur par e-mail. Dans les 14 jours suivants, le Consommateur doit retourner les Produits au Vendeur, en les envoyant ou en les livrant à NEST S. r L , Via Cesare Battisti 20/2, - 20078 - San Colombano al Lambro (MI) Italie, en indiquant clairement le code de retour correspondant.
5. Il est entendu que les risques et frais de transport liés au retour des Produits au Vendeur seront à la charge du Consommateur.
6. Les frais d'expédition pour les retours sont de 10,00 € pour l'ensemble du territoire national italien à l'exception des régions de Sardaigne et de Sicile et des petites îles où les frais de retour sont de 15,00 €.
7. Pour que le droit de rétractation soit valablement exercé, les Produits doivent être livrés ou en tout cas envoyés au Vendeur, intacts : ils ne doivent pas avoir été ouverts, utilisés ou endommagés ; l'étiquette d'identification doit toujours être attachée aux Produits avec le sceau jetable ; les Produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, ils doivent être adressés au Vendeur en un seul envoi. Les pièces commandées avec une même commande doivent être retournées en même temps et expédiées en un seul envoi. Il est conseillé de couvrir l'emballage d'origine des Produits avec un autre emballage de protection qui préserve son intégrité et le protège pendant le transport, également contre l'écriture ou les étiquettes. Le Consommateur sera responsable de la diminution de la valeur des Produits résultant de manipulations de ceux-ci autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
8. Le Vendeur prendra livraison des Produits retournés, se réservant le droit de vérifier qu'ils ont été retournés dans les conditions décrites au paragraphe précédent. 1 6.
9. Si le droit de rétractation a été valablement exercé par le Consommateur dans les conditions et selon les modalités prévues, le Vendeur remboursera au Consommateur tous les paiements que ce dernier aura effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant de tout choix d'un type de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par le Vendeur). Toutefois, le Vendeur peut suspendre ce remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les Produits (et que la vérification des Produits retournés ait réussi) ou jusqu'à ce que le Consommateur ait démontré qu'il a expédié les marchandises, selon la première éventualité. Dans tous les cas, les frais de retour des Produits au Vendeur seront à la charge du Consommateur, y compris les frais d'expédition, les éventuels droits ou autres taxes.
10. Le remboursement visé au paragraphe précédent sera effectué, dans la mesure du possible, par le même moyen de paiement utilisé par le Consommateur lors de l'achat du Produit ou par virement bancaire au Consommateur ; la responsabilité du Consommateur sera d'informer le Vendeur par e-mail à info@nestsrl. eu , les coordonnées bancaires pour effectuer le virement en votre faveur et s'assurer que le Vendeur est en mesure de pouvoir restituer la somme due. Si le paiement a été effectué par carte de crédit, le remboursement susmentionné sera effectué dans les délais indiqués directement en créditant le montant dû sur la carte de crédit utilisée par le Consommateur pour le paiement. Si le paiement a été effectué via PayPal, le remboursement susmentionné sera effectué dans les délais indiqués directement en créditant le montant dû sur le compte utilisé par le Consommateur pour le paiement.